En JW Marriott, estamos buscando un Agente At Your Service altamente motivado y con experiência en servicio al cliente para brindar asistencia excepcional a nuestros huéspedes. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales, dominio del idioma inglés y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, ¡esta es tu oportunidad!
Responsabilidades:
Atender las llamadas de los huéspedes de manera cualificado y cortés.
Brindar asistencia y resolver consultas relacionadas con la estadía en el hotel, incluyendo reservas, servicios adicionales, quejas y solicitudes especiales.
Coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes de manera productivo.
Mantener registros precisos de todas las interacciones con los huéspedes y realizar seguimiento según sea necesario.
Requisitos:
Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en la industria hotelera (No indispensable).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.




Capacidad para trabajar de manera optimizado bajo presión y en un entorno de ritmo rápido.
Orientación al detalle y habilidad para resolver problemas.
Estudios educativos a nível medio superior (Preparatoria o equivalente).
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional, y incentivos competitivos.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte pronto!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,221.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Programa de referidos
Servicio de comedor
Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Agent Monterrey
🏢 JW Marriott
📍 Monterrey