Acerca de: Gestionar el ciclo de vida de los colaboradores, el desarrollo de
talento y la carga administrativa de los Team Coaches, garantizando la calidad
del servicio ágil prestado a las direcciones de Servicios Financieros y
alineando la práctica a los objetivos estratégicos.

Responsabilidades:
People Management & Ciclo de Vida: Dirigir onboarding, offboarding,
evaluaciones de desempeño, planes de carrera, capacitación y gestión
administrativa.
Gestión de Servicio & Métricas: Asignar y supervisar el servicio prestado a 1
de las 5 direcciones de servicios financieros. Presentar estados de salud,
métricas de avance y conducir retroalimentaciones con directores,
subdirectores y gerentes.
Mejora Continua: Facilitar revisiones trimestrales sobre desempeño en 3 ejes:
personas, procesos y herramientas.
Gestión de Proveedores: Coordinar reemplazos, entrevistas, cambios y dar
retroalimentación sobre la calidad del servicio técnico/externo.
Mentoría & Agilidad: Apoyarse en los Agile Coaches para reforzar la adopción
de prácticas ágiles a nivel equipo y sistema.





Escolaridad: Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingenierías o áreas
Económico-Administrativas.

Ubicación; Presencial, Miguel Hidalgo CDMX.

Conocimientos:
Experiencia en roles como: Program Scrum Master, Release Train Engineer (RTE)
o Agile Coach.
Agilidad empresarial y escalada (Scrum, SAFe, Kanban, Management 3.0)
Certificaciones Deseables: Scrum Master, SAFe (SA, SSM, RTE), Agile Coach,
Change Management.
Indispensable: Experiencia previa con personas a cargo directamente (mínimo
10 colaboradores directos en estructura), con responsabilidad de su
desarrollo y gestión administrativa.

Ventajas:
Sueldo base.
Fondo de ahorro.
Descuentos en compras de muebles y ropa.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Reparto de utilidades.
Día libre de cumpleaños.
Becas para estudio.
Beneficiosos escolares.
Club de protección familiar.
Ambiente de trabaj

📌 Head Coach Ciudad De México
🏢 Grupo Coppel
📍 México