CONOCIMIENTOS:
Lic. Administración, Turismo o afín o Técnico en Turismo
Experiência mínima de 1 año.
Bilingüe.
Informática en paquetería básica, sistema Front INSIST (PREFERENTE)
Conocimiento en tendencias turísticas del ramo hotelero y hospitalidad en atención al cliente.
Manejar Standard
Contar con Licencia Vigente
HABILIDADES:
Habilidad en relaciones humanas.
Manejo de de quejas situaciones bajo presión y emergencias.
Agilidad en resolución de situaciones ordinarias y especiales.
Atención al cliente.
FUNCIONES:
Es responsable del seguimiento de todos los requerimientos del huésped.
Debe involucrase, actualizarse y estar informado constantemente de cualquier evento interno, externo que puede afectar la experiência del huésped.
Supervisa personalmente la operación diaria del hotel verificando limpieza, orden y disciplina de cada área, así como, la calidad y consistencia del servicio apegándose a las políticas y procedimientos del Hotel, para alcanzar de esta forma los objetivos generales.




Supervisa los estándares de servicio en las diferentes áreas.
Fomentar las relaciones públicas con todos los prestadores de servicio, con la finalidad de obtener incentivos exclusivos para los huéspedes del hotel.
Realizará briefing para dar y recibir información actualizada sobre salidas, llegadas, VIPS y grupos en casa y por salir, así como eventos de banquetes para revisar la presentación y uniforme, del personal.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: A partir de $15,000.00 al mes
Horario:
Rotativo
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Educación:
Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
CONCIERGE: 1 año (Deseable)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge Ensenada
🏢 Hotel Torre Lucerna
📍 Ensenada