TOTALPLAY, la empresa de Telecomunicaciones más importante a nível nacional esta en búsqueda de tu talento como:
LIDER DE RETENCIÓN Y LEALTAD
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería Trunca.
Manejo Excel intermedio para generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc
Capacidad de trabajar bajo presión y por objetivos.
Interacción con el cliente vía telefónica o presencial
Deseable contar con automóvil propio
Experiência:
Experiência de 1 años comprobable en área servicio al cliente.
Servicio a clientes; Interacción con el cliente para lograr una sobresaliente experiência en el servicio
Área de retención; escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente conserve nuestro servicio
Manejo de personal en área de retencion de 5 a 8 personas
Actividades del puesto:
Generar acuerdos con los clientes
Analizar y asignar la cartera de cobranza domiciliaria a cada gestor.




Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito.
Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de alto valor
Dar seguimiento a quejas y áreas de ocasión detectadas en llamadas
Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con Operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito
Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora
Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto $10,000
Bono de productividad
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $10,000.00 - $17,000.00 al mes
Horario:
Fines de semana
Rotativo
Prestaciones:
Opción a contrato indefinido
Seguro de vida
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Lider De Retencion Y Lealtad Jiutepec
🏢 TOTAL PLAY TELECOMUNICACIONES SA DE
📍 Jiutepec