La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando: Ejecutivo de AtenciónEstudios académicos: Licenciatura en Administración, Comunicación, o afín.Experiencia 1 año en:Orientación al Servicio.Herramientas de Microsoft OfficeAtención presencial y medios virtualesAtención a alumnos y padres de familia por los diferentes canales de atención buscando la resolución de la situación desde le primer contacto.Garantizar la calidad en el servicio a través del seguimiento a los indicadores.Mantener un ambiente de innovación y mejora continua en los servicios.Ejecutar de manera correcta todos los tipos de servicios asignados.Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación).
Mejora del servicio a través de los resultados de su encuesta de servicio individual.Rotación de actividades en los distintos canales de servicio a distancia o presencial.Identificación de casos de riesgo y reportar con su coordinador.Horarios rotativos por semestre.Sueldo Base.Prestaciones de Ley (Superiores al obtener planta).
Tarjeta de comedor .
Capacitación constante.Ejecutivo de Atención
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📌 Ejecutivo De Atención (Monterrey)
🏢 Udem
📍 Monterrey