Misión del Puesto
Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.Áreas de Especialización
Manejo de huéspedesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosConocimientos técnicos
Básico de servicio y trato al clienteEscolaridad
Licenciatura en Administración o Turismo
Pasante
Paquetes Informáticos
OfficeIdiomas
InglésExperiencia
No requerida Principales funciones del puesto




ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.Realizar el registro y salida de HuéspedesControl del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio productivo y amable.Dar seguimiento a solicitudes e huéspedesCumplimiento a la expectativa del huésped.Ser anfitriónOtorgar un servicio especializado.Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotelCumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes.Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción. (MPR)Lograr una operación enfocada y optimizado para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.Posición física del trabajo
Necesidades físicas del puesto

📌 Recepcionista Fiesta Inn Express Chihuahua
🏢 grupoposadp2
📍 Chihuahua