Su principal objetivo será convertir consultas digitales en ventas, reservaciones y recorridos agendados, ofreciendo una experiencia de atención excepcional y orientada a resultados.

Funciones principales
Atender clientes a través de WhatsApp, redes sociales y canales digitales.
Brindar información sobre servicios, eventos, promociones y paquetes disponibles.
Identificar necesidades de los clientes y generar propuestas comerciales adecuadas.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
Agendar recorridos y visitas comerciales.
Gestionar y confirmar reservaciones.
Dar seguimiento puntual a prospectos para incrementar la conversión de ventas.
Canalizar solicitudes, incidencias o requerimientos a las áreas correspondientes.
Mantener una comunicación efectiva y cualificado durante todo el proceso comercial.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente, ventas digitales, telemarketing o áreas comerciales.
Deseable experiencia en hoteles, eventos, salones de eventos o sector hospitalidad.
Manejo de WhatsApp Business.
Conocimientos básicos de Microsoft Office.




Deseable experiencia en CRM o sistemas de reservaciones.
Destacado ortografía y redacción.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.

Competencias
Orientación al cliente.
Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Persuasión y cierre de ventas.
Proactividad y resolución de problemas.
Capacidad para gestionar múltiples conversaciones y tareas simultáneamente.

Horario: MIXTO

Sueldo: $9,500.00 - $9,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál ha sido su principal canal de atención al cliente?

WhatsApp Business
Redes Sociales
Correo Electrónico
Llamadas Telefónicas
CRM
Todos los anteriores
¿Cuál es su expectativa salarial mensual neta?
¿Ha trabajado con seguimiento de prospectos, cotizaciones o cierre de ventas?
¿Cuenta con disponibilidad para trabajar fines de semana si la operación lo requiere?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 80020, Tres Ríos, Sin.

📌 Ejecutiva De Atención Y Ventas En Línea Tres Ríos
🏢 Vía Esperanza
📍 Tres Ríos