Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Backoffice Agent

Inglés conversacional obligatorio

Trabajo en esquema hibrido (3 días Home Office - 2 días en sitio)

A laborar en CDMX o GDL

¿Tienes experiencia en cuentas por cobrar, atención a clientes y seguimiento de pagos? Estamos en búsqueda de un competente organizado, analítico y con habilidades de negociación para integrarse a nuestro equipo.

Funciones principales
Gestionar la cartera de cuentas por cobrar asignada.
Dar seguimiento a facturas vencidas mediante llamadas, correos y otros medios de contacto.
Administrar la relación con los clientes para garantizar la recuperación oportuna de pagos.
Resolver dudas relacionadas con facturación y pagos.
Atender consultas del área de Cuentas por Pagar (Accounts Payable).
Aplicar pagos y actualizar la información de las cuentas.
Gestionar disputas y coordinar su resolución con las áreas correspondientes.
Realizar conciliaciones de facturas.
Gestionar ajustes, notas de crédito, refacturaciones, división de facturas y cambios de órdenes de compra (PO).
Colaborar con áreas como Facturación, Originaciones y otras áreas internas.
Elaborar reportes básicos en Excel sobre la cartera asignada.




Dar seguimiento a las actividades operativas diarias del área.
Mantener una destacado atención al cliente y brindar soluciones oportunas.

Requisitos
Licenciatura concluida o carrera afín.
Experiencia en Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable) .
Experiencia en gestión de cobranza y recuperación de pagos .
Conocimiento en conciliación de facturas y aplicación de pagos.
Manejo de Excel (reportes, filtros, tablas y funciones básicas).
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Habilidad para negociar y resolver conflictos.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar con múltiples cuentas y prioridades.
Enfoque analítico y orientación a resultados.

Conocimientos deseables
Procesos de facturación.
Resolución de disputas de facturación.
Gestión de órdenes de compra (PO).
Notas de crédito y ajustes contables.
Manejo de indicadores de cobranza.

Ofrecemos
Horario de Oficina
Esquema 100% nomina
Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
J-18808-Ljbffr

📌 Backoffice Agent Centro (México)
🏢 adlytics
📍 México