EFFIT busca Atención Telefónica al Cliente y Analista de Crédito en Lomas De Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica de calidad a clientes, resolviendo dudas y gestiones relacionadas con productos financieros, así como analizar solicitudes de crédito evaluando el riesgo y la capacidad de pago para apoyar la toma de decisiones.
Responsabilidades principales
Atención al cliente:
Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
Resolver dudas sobre productos, pagos, estados de cuenta y condiciones de crédito.
Gestionar incidencias, aclaraciones y seguimiento de casos.
Registrar interacciones en sistemas internos (CRM).
Cumplir con indicadores de calidad y servicio (NPS, tiempos de respuesta, etc.).
Análisis de crédito:
Evaluar solicitudes de crédito con base en políticas internas.
Validar documentación e información del cliente.




Requisitos
Bachillerato o licenciatura (Administración, Finanzas, Economía o afín).
Experiência en atención telefónica y/o análisis de crédito (deseable).
Conocimiento básico de productos financieros y buró de crédito.
Manejo de herramientas digitales (CRM, Excel).
Competencias fundamental
Orientación al cliente
Pensamiento analítico
Atención al detalle
Toma de decisiones
Manejo de presión
Ética e integridad
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Servicios Financieros
Habilidades:
Atención a clientes
Análisis de créditos
Productos financieros

📌 Atención Telefónica Al Cliente Y Analista De Crédito Miguel Hidalgo
🏢 EFFIT
📍 Miguel Hidalgo