Descripción del puesto:
Somos una compañía en el sector industrial de impermeabilizantes. Valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos personas orientadas a resultados que deseen estabilidad y crecimiento en un ambiente dinámico.
Misión del Rol
Serás responsable de gestionar eficientemente las interacciones telefónicas, garantizando la satisfacción del cliente a través de una atención de alta calidad, o logrando los objetivos de venta/cobranza establecidos.
Responsabilidades Principales
Gestión de Interacciones: Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes, manejando un alto volumen de interacciones diarias.
Logro de Metas: Cumplir consistentemente con los indicadores principal de desempeño (KPIs) relacionados con ventas, cobranza, o satisfacción del cliente.
Manejo de Información: Registrar y actualizar la información en los sistemas de la empresa (CRM) con precisión y puntualidad.
Resolución Efectiva: Solucionar dudas, manejar objeciones y escalar problemas complejos a las áreas correspondientes de manera oportuna.
Perfil y Requisitos Clave
Buscamos una persona con alta tolerancia a la frustración,



enfocada en metas y con una mentalidad orientada al servicio:
Experiência: Mínimo 1 año experiência comprobable en posiciones de: Atención al Cliente (telefónica o presencial), Ventas telefónicas (telemarketing), Cobranza,
Manejo de Presión: Habilidad demostrada para trabajar bajo presión y alcanzar metas cuantitativas en ambientes de ritmo acelerado.
Formación: Bachillerato, Carrera concluida o trunca en áreas administrativas, de negocios o comunicación (Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o afín).
Ofrecemos
Estabilidad Laboral: Contrato directo y plan de crecimiento a largo plazo.
Compensación: Sueldo competitivo más esquema de bonos o comisiones por cumplimiento de objetivos.
Capacitación: Entrenamiento continuo en productos, servicio al cliente y herramientas tecnológicas.
Horarios : Lunes a Viernes 08:00 am a 06:30 pm:
Pago Semanal Neto:
Prestaciones de LEY
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $3,000.00 a la semana
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas Y Atencion Al Cliente San Pedro Garza García
🏢 Impercaucho
📍 San Pedro Garza García