Misi f3n del PuestoSupervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las pol edticas y procedimientos de seguridad del hotel, protegiendo la integridad de los h f3spedes, colaboradores, instalaciones y bienes de la empresa mediante la prevenci f3n de riesgos, la atenci f3n oportuna de incidentes y la correcta operaci f3n del personal de seguridad.Prevenci f3n de pérdidas.Gest f3n de riesgos.Atenci f3n a emergencias.Investigaci f3n de incidentes.Atenci f3n y servicio al cliente.Fecha: 16 jul ****Ubicaci f3n: Quintana Roo, MXEmpresa: grupoposadp2Misi f3n del PuestoSupervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las pol edticas y procedimientos de seguridad del hotel, protegiendo la integridad de los h f3spedes, colaboradores, instalaciones y bienes de la empresa mediante la prevenci f3n de riesgos, la atenci f3n oportuna de incidentes y la correcta operaci f3n del personal de seguridad.c1reas de Especializaci f3nSupervisi f3n de personal.Prevenci f3n de pérdidas.Protecci f3n civil.Gesti f3n de riesgos.Atenci f3n a emergencias.Investigaci f3n de incidentes.Atenci f3n y servicio al cliente.Conocimientos t e9cnicosProcedimientos de seguridad hotelera.Protocolos de protecci f3n civil y evacuaci f3n.Manejo de sistemas de CCTV y monitoreo.Control de accesos.Prevenci f3n y combate de incendios.Primeros auxilios (deseable con certificaci f3n).
Elaboraci f3n de reportes e investigaciones de incidentes.Manejo de bit e1coras y controles de seguridad.Normatividad en materia de seguridad e higiene.Manejo de radios de comunicaci f3n y equipos de emergencia.EscolaridadLicenciatura en TurismoCarrera t e9cnica en Relaciones P faclicasPaquetes Inform e1ticosWordExcelIdiomasIngl e9sExperienciaM ednimo 2 a f1os como Supervisor de Seguridad o puesto similar.Experiencia en hoteles.Experiencia en manejo de personal operativo.Experiencia en atenci f3n de emergencias e incidentes.Deseable experiencia en auditor edas de seguridad y protecci f3n civil.Principales funciones del puestoSupervisar las actividades del personal de seguridad durante cada turno.Verificar el cumplimiento de los procedimientos y pol edticas de seguridad del hotel.Coordinar recorridos preventivos en todas las e1reas de las instalaciones.Supervisar el funcionamiento de los sistemas de videovigilancia y control de accesos.Atender y dar seguimiento a incidentes, accidentes y situaciones de emergencia.Elaborar reportes diarios de novedades e incidencias.Coordinar la respuesta ante contingencias, evacuaciones y simulacros.Capacitar al personal de seguridad en procedimientos y protocolos internos.Detectar riesgos y proponer acciones preventivas para minimizar incidentes.Mantener comunicaci f3n constante con otros departamentos para garantizar la seguridad de h f3spedes y colaboradores.Verificar el cumplimiento de las normas de Protecci f3n Civil y Seguridad e Higiene.Resguardar bienes del hotel y prevenir pérdidas o actos il edcitos.Apoyar en investigaciones internas relacionadas con incidentes de seguridad.Asegurar una atenci f3n cualificado y cordial hacia h faspedes, visitantes y colaboradores.Posici f3n f edsica del trabajoTrabajo realizado principalmente de pie y en constante movimiento.Recorridos frecuentes por todas las e1reas del hotel.Trabajo en interiores y exteriores.Disponibilidad para laborar en turnos rotativos, fines de semana y d edas festivos.Permanencia prolongada caminando y supervisando operaciones.Necesidades f edsicas del puestoHabilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.Capacidad para trabajar bajo presi f3n y tomar decisiones oportunas.Disponibilidad para responder a emergencias en cualquier momento durante la jornada laboral.Radicar en cancun.
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