Descripción y detalle de las actividades
Buscamos un Jefe de Recepción con sólida experiência en hotelería para liderar nuestro equipo de Front Office, garantizar una experiência excepcional para nuestros huéspedes y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel. La persona seleccionada será responsable de coordinar las operaciones diarias de recepción, supervisar al personal y asegurar una comunicación eficiente entre los distintos departamentos.
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar las actividades del personal de recepción.
Garantizar una bienvenida cálida y un proceso de check-in / check-out optimizado.
Manejar situaciones complejas con huéspedes y resolver incidencias.
Coordinar con Ama de Llaves, Reservaciones, Mantenimiento y otros departamentos.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad.
Capacitar y evaluar al equipo para mejorar el desempeño.
Controlar la ocupación, disponibilidad de habitaciones y asignaciones especiales.
Manejar reportes diarios, control de caja y cierres de turno




Apoyar en tareas administrativas del área.Experiência y requisitos- Carrera técnica o licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín (deseable).
Experiência mínima de 2 a 3 años en posiciones de supervisión o jefatura en recepción hotelera.
Inglés intermedio-avanzado; se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Orientación al servicio y trabajo en equipo.
Manejo de efectivo y procesos administrativos.Beneficios- Beneficios de acuerdo a la LFT
caja de ahorro
fondo de ahorro
uniforme
Vales de despensa-
Número de vacantes 1- Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing- Contrato Permanente- Modalidad Presencial- Turno Diurno- Jornada Jornada completa-
Horario- Jornada completa
Lunes a sábado-
Salario mensual neto $15,000 - $16,000 MXN- Estudios Carrera con título profesional- InglésHablado: Intermedio, Escrito: Intermedio- Disponibilidad p. viajar No

📌 Jefa De Recepción Ciudad Juárez
🏢 Hoteles Colonial
📍 Ciudad Juárez