Descripción del empleo Ser responsable de brindar experiencias acuáticas memorables a los huéspedes de todas las edades, a través de un servicio cálido, profesional y personalizado, garantizando en todo momento la seguridad, satisfacción y bienestar.El Asistente de Actividades Acuáticas representa los estándares y valores de servicio de lujo de Chileno Bay Resort, ofreciendo atención excepcional, promoviendo el uso seguro de los equipos y compartiendo su conocimiento del océano y las actividades acuáticas con entusiasmo y profesionalismo.Esta posición requiere una persona con experiencia comprobable en actividades acuáticas, excelente condición física, vocación de servicio y pasión por trabajar al aire libre.Deberes y Responsabilidades: Brindar un servicio de lujo excepcional, en línea con los estándares y valores de Chileno Bay Resort.Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cálida, profesional y proactiva, usando el nombre correctamente de cada uno.Preparar, inspeccionar, limpiar, transportar y resguardar diariamente todo el equipo de deportes acuáticos.Instruir a los huéspedes en el uso correcto y protegido del equipo de: Paddle Board (SUP), Kayaks, Equipo de snorkel, Seabobs, E-foils.Es indispensable que puedan dar una clase de este equipo, ya que somos instructores, no solo guías, de esta actividad.Guiar actividades acuáticas y recorridos programados cuando sea requerido.Supervisar constantemente la seguridad de los huéspedes dentro y fuera del agua.Conocer y monitorear las condiciones del mar, el oleaje, el viento y la seguridad de la playa.Mantener limpia, organizada y en óptimas condiciones el área de playa, H2O Cave y todas las áreas de operación: limonero, bodegas,



etc.Resolver solicitudes y situaciones de los huéspedes de manera rápida y profesional.Registrar preferencias y seguimiento de huéspedes para personalizar futuras experiencias.Contestar llamadas telefónicas siguiendo los estándares de etiqueta del hotel.Asistir a los huéspedes con el uso de cámaras GoPro y edición básica de videos cuando sea necesario.Elaborar reportes diarios y semanales cuando sea requerido.Cuidar y optimizar el uso de materiales y equipos del departamento.Cumplir con todas las políticas, procedimientos y estándares operativos del hotel.Apoyar a otros departamentos cuando la operación lo requiera.Mantener una imagen profesional y una actitud positiva en todo momento.Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en hoteles o resorts de lujo.Experiencia comprobable en actividades acuáticas o deportes acuáticos.Inglés avanzado (indispensable).
Excelente habilidad para nadar.Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana y días festivos.Excelente actitud de servicio.Capacidad para trabajar bajo presión.Excelente condición física.Facilidad para trabajar bajo el sol durante largas jornadas.Capacidad para cargar y mover equipo pesado.Trabajo en equipo.Alto sentido de responsabilidad.Excelente presentación personal.Pasión por brindar experiencias memorables.Experiencia brindando servicio personalizado en hoteles o resorts de lujo.Excelente actitud de servicio.Capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.Excelente presentación personal.Comunicación efectiva.Empatía y hospitalidad genuina.Bachillerato concluido (mínimo).
Información adicional Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios.Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto.Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo.Para más información: auberge.com Conéctese con Auberge Collection en Instagram, TikTok, Facebook, Threads y LinkedIn @Auberge y #AlwaysAuberge

📌 Asistente De Actividades Acuáticas (Baja California Sur)
🏢 Chileno Bay Resort
📍 Baja California Sur