Función Principal
Coordinar y dirigir los procesos de atención de reclamos, garantizando el cumplimiento de normativas, políticas internas y altos estándares de calidad en la resolución de siniestros, asegurando la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Fundamental
Coordinación y gestión: Dirigir y optimizar los procesos de tramitación de siniestros para garantizar eficiencia y cumplimiento.
Valuación técnica: Determinar costos de mano de obra, refacciones y reparaciones mediante software especializado.
Elaboración de reportes: Emitir dictámenes, cotizaciones y presupuestos conforme a las políticas de la aseguradora.
Coordinación y seguimiento: Colaborar con talleres, ajustadores y clientes para asegurar reparaciones de calidad y seguridad.
Gestión administrativa: Administrar expedientes de siniestros y gestionar tiempos de entrega.
Análisis y reporte: Supervisar datos de reclamos y generar informes para la toma de decisiones.
Habilidades Fundamental
Liderazgo:



Capacidad para dirigir equipos y fomentar el cumplimiento de objetivos.
Atención al detalle: Precisión en la revisión de siniestros y documentación.
Trabajo bajo presión: Mantener productividad y calma en situaciones de urgencia.
Resistencia a la frustración: Manejo de situaciones difíciles o adversas.
Capacidad de análisis: Interpretación de datos para decisiones informadas.
Orientación al servicio: Compromiso con la satisfacción del cliente.
Negociación y comunicación: Habilidades para resolver conflictos y coordinar con distintas partes.
Conocimientos Técnicos
Mecánica automotriz, hojalatería y pintura.
Identificación vehicular.
Manejo de software de valuación
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Siniestros Zapopan
🏢 Auto Link Seguros
📍 Zapopan