Responsabilidades Fundamental
Gestión Operativa:
Planificar, dirigir y supervisar las actividades diarias del taller, incluyendo la
programación de citas, la asignación de trabajos y el control de los tiempos de
reparación.
Asegurar que todos los vehículos sean reparados de acuerdo con los
estándares y especificaciones de la marca.
Gestionar el inventario de herramientas, garantizando su disponibilidad y
control.
Monitorear la limpieza, el orden y la seguridad del área de trabajo.
Garantizar el cumplimiento de los procesos de servicio establecidos por la
marca.
Liderazgo y Desarrollo de Equipo:
Supervisar y motivar al equipo de técnicos y personal de servicio.
Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación
constructiva.
Identificar las necesidades de capacitación y coordinar la formación técnica
necesaria para que el equipo se mantenga actualizado con las tecnologías de la
marca.
Atención al Cliente:
Mantener una comunicación efectiva con los clientes, resolviendo quejas o
problemas de manera cualificado y oportuna.
Garantizar que se proporcione un servicio excepcional, superando las
expectativas del cliente.




Supervisar la entrega de vehículos y la explicación de los trabajos realizados.
Gestión Administrativa y Financiera:
Elaborar y controlar el presupuesto del taller.
Analizar los indicadores de rendimiento (KPIs) como la productividad, la
rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Generar reportes sobre el desempeño del taller para la alta dirección.
Asegurar el correcto manejo y gestión de la documentación y procesos para la
correcta administración de los procesos garantías, así como su gestión y
cobranza.
Atención al Cliente y Relación con Aseguradoras:
Mantener una comunicación fluida y transparente con los clientes sobre el estado
de la reparación de su vehículo.
Resolver cualquier duda o problema del cliente de manera cualificado y efectiva.
Desarrollar y mantener una relación sólida con las compañías de seguros,
gestionando las autorizaciones y los procesos de peritaje.
Garantizar que la calidad de la reparación cumpla con las expectativas del cliente
y los estándares de la marca.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $25,000.00 - $70,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Del Área De Taller Automotriz Naucalpan De Juárez
🏢 Qa Consultoría
📍 Naucalpan de Juárez