Gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de órdenes de compra y venta en SAP.Monitorear pedidos, resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de entregas y compromisos con clientes.Coordinar procesos de facturación, contrarrecibos, devoluciones y soporte Order-to-Cash.Administrar requerimientos operativos de clientes principal y canales de venta.Validar datos maestros de clientes y productos para garantizar una correcta ejecución operativa.Resolver incidencias relacionadas con SAP, EDI, inventario, facturación e interfaces de sistemas.Generar reportes, monitorear KPIs e impulsar mejoras continuas en procesos y controles.Colaborar con equipos de Comercial, Finanzas, Logística, Almacén, TI y clientes para asegurar la excelencia operativa.
+2 años de experiencia en almacén,order entry,customer service,supply en retail.Experiencia con B2B orders,



SAP SD y PoD en industria de retail.Licenciatura en Negocios, Ingeniería, Logística, Finanzas o áreas afines.2 a 4 años de experiencia en Customer Service, Order Management, Sales Operations, Supply Chain o procesos Order-to-Cash.Conocimiento de SAP, EDI, facturación electrónica y portales de clientes.Experiencia en atención a clientes B2B, retail, mayoristas, e-commerce o marketplaces.Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Excel.Fuertes habilidades analíticas, de organización, seguimiento y resolución de problemas.Inglés avanzado para colaboración con equipos regionales y globales.Deseable experiencia en industrias de retail, moda, lujo, joyería, relojería o bienes de consumo.Prestaciones superiores de ley.

📌 Warehouse Specialist / Order Entry / Retail - Polanco (Xico)
🏢 Michael Page
📍 Xico