Coordinador de Cobranza - Call Center y CampoRequisitos:Carrera Técnica y/o Licenciatura en Administración, Economía o carrera afín.Experiencia mínima de3 añoscoordinando equipos de cobranza.Experiencia supervisandocobranza telefónica (Call Center) y cobranza en campo.Manejo de indicadores (KPI's) y métricas de productividad.Experiencia en CRM, ERP, SoftPhone y administración de bases de datos.Manejo de Office a nivel intermedio o avanzado.Experiencia liderando equipos de trabajo, capacitación y retroalimentación.Disponibilidad para viajar y dar seguimiento a la operación en diferentes desarrollos.Responsabilidades:Coordinar y supervisar la operación del equipo deCobranza Call Center y Cobranza en Campo.Implementar y dar seguimiento a estrategias de recuperación de cartera.Monitorear indicadores de productividad, calidad y cumplimiento de objetivos.Capacitar,



desarrollar y retroalimentar al personal a cargo.Supervisar el cumplimiento de procesos y políticas del área.Dar seguimiento a incidencias operativas y apoyar en la resolución de casos especiales.Supervisar la correcta administración de bases de datos, CRM y herramientas de operación.Asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación mediante una adecuada gestión del equipo.Ofrecemos:Sueldo base competitivo.Bono por cumplimiento de objetivos.Prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.Horario:Lunes a Viernes 8am - 6pm.Zona de trabajo:Corporativo en Ciudad de México (Alcaldía Cuauhtémoc), con disponibilidad para viajar.

📌 Coordinador De Cobranza (Call Center Y Campo) (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico