OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:Brindar soporte técnico-comercial especializado durante el proceso de venta, diseñando y validando soluciones de conectividad, seguridad, telefonía IP y redes empresariales, asegurando la viabilidad técnica de los proyectos, reduciendo riesgos operativos y contribuyendo al cierre exitoso de oportunidades comerciales.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:Atender actividades de preventa técnica de manera presencial y remota para proyectos empresariales.Diseñar soluciones de conectividad, seguridad perimetral, VoIP y networking alineadas a las necesidades del cliente.Validar la factibilidad técnica, alcances de instalación y viabilidad operativa de los proyectos antes de su cierre comercial.Acompañar al equipo de ventas en reuniones, levantamientos técnicos y presentaciones con clientes.Identificar riesgos técnicos y proponer alternativas viables para garantizar la correcta implementación de los servicios.Elaborar documentación técnica, memorias descriptivas y entregables para las áreas operativas.Coordinar la transferencia de información técnica hacia las áreas de implementación y soporte.Dar seguimiento a oportunidades comerciales desde la perspectiva técnica, asegurando una adecuada definición de requerimientos.Participar en visitas a sitio para levantamientos, validaciones y acompañamiento de proyectos estratégicos.Mantener una comunicación efectiva entre las áreas comerciales, técnicas y operativas.ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:FORMACIÓN ACÁDEMICA:Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información,



Electrónica o carrera afín.Deseable certificaciones o cursos relacionados con redes, seguridad informática o telecomunicaciones.Inglés técnico intermedio para lectura e interpretación de documentación especializada.EXPERIENCIA:Mínimo 3 años de experiencia en preventa técnica, telecomunicaciones, networking o integración de soluciones empresariales.Experiencia colaborando con equipos comerciales y atención a clientes corporativos.Experiencia en implementación, activación o soporte de servicios de telecomunicaciones.Experiencia realizando levantamientos técnicos y validaciones de infraestructura.Deseable experiencia en proyectos de conectividad empresarial, telefonía IP y seguridad perimetral.CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:Redes LAN/WAN, routing y switching.Servicios de conectividad empresarial e Internet dedicado.Telefonía IP, SIP y soluciones VoIP.Seguridad perimetral, firewalls y conceptos de capa 7.Diseño y documentación de soluciones tecnológicas.Interpretación de requerimientos técnicos y comerciales.Elaboración de memorias técnicas y documentación operativa.Herramientas de colaboración y documentación digital.COMPETENCIAS PRINCIPAL:Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos.Orientación al cliente y solución de problemas.Proactividad y autonomía.Enfoque en resultados y calidad de servicio.Capacidad para traducir necesidades complejas en soluciones concretas.HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS:Google Workspace y herramientas colaborativas.Plataformas de documentación y seguimiento operativo.Omada para análisis de cobertura y mapas de calor.Fortinet y OPNsense.Herramientas de monitoreo, soporte técnico y software orientado a networking.

📌 Preventa (Xico)
🏢 IENTC
📍 Xico