E-commerce busca persona para el Cargo de Auxiliar Logístico y Servicio al Cliente, para ser responsable del proceso de confirmación de pedidos en las plataformas logísticas, validar los datos del cliente, gestionar incidencias de entrega y garantías, y atender el CRM de WhatsApp.
Responsabilidades a desempeñar en el puesto:
Servicio al cliente mediante vía telefónica, CRM de WhatsApp y mensajes redes sociales
Estar en constante comunicación con los clientes para asegurar la efectividad de las entregas
Creación de plantillas de mensajes para atención al cliente
Solucionar incidencias de entrega mediante la plataforma logística y la paquetería
Modificación de pedidos
Confirmación de pedidos
Confirmar direcciones
Seguimiento logístico
Gestionar devoluciones y garantías del producto
Realizar informe de entregas semanal
¿Quiénes somos?
Una empresa minorista de comercio electrónico con el objetivo de brindar una experiência de compra única con productos originales y exclusivos online
Requisitos:
Experiência de 6 meses mínimo en Atención a Clientes, y/o ventas
Experiência en manejo de algún tipo de Software Logístico




Capacidad de lidiar con un amplio volumen de pedidos al día
Excel intermedio (Tablas dinámicas, manejar bases de datos, elaboración de informes, etc.)
Computadora propia
Ser una persona:
Proactiva, organizada, responsable, con buenas relaciones personales, compromiso.
Con capacidad de trabajar en equipo y planificar sus tiempos.
Que se adapte a los cambios fácilmente
Buena ortografía y redacción.
Oferta laboral:
Turno de 1 a 4 hrs con futuro cambio a tiempo completo
Trabajo remoto (Solo juntas ocasionales en el co-working de la Cámara de Comercio de Guadalajara)
1 a 4 horas de lunes a sábado (Flexibilidad horaria, preferiblemente por las mañanas)
Pago de $3.33 MXN por pedido confirmado
Pago quincenal
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: Hasta $8,000.00 al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Horarios flexibles
Trabajo desde casa
Tipo de jornada:
Turno mixto
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45049, Zapopan, Jal.

📌 Auxiliar Logístico Y Servicio Al Cliente Zapopan
🏢 Leonardo Xavier Vallejo Serna
📍 Zapopan