Descripción:
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un ambiente dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Operador de Teléfonos en Grand Palladium Riviera Maya.
Tus funciones principales serán:
Elaborar una hoja de registro en donde se anotarán las llamadas que realiza durante su turno.
Canalizar correctamente las llamadas a extensiones de oficinas y departamentos del hotel, así como también extensiones externas tales como: hospitales, agencias de viajes, hoteles, entre otros.
Brindar el servicio de despertador al huésped que lo solicite.
Revisar el sistema del tarificador para verificar si se están registrando las llamadas realizadas en el hotel, si se detecta alguna falla reportarlo al jefe de teléfonos.
Elaborar los cargos por llamadas de larga distancia y relación de cargos por la larga distancia de su turno.




Realizar el reporte de llamadas realizadas por colaboradores y posteriormente entregarla al jefe inmediato.
Informar a los técnicos acerca de los reportes de fallas telefónicas.
Recibir los faxes de algún departamento y se comunica al responsable para notificar el documento recibido.
Atender quejas de los huéspedes del hotel y transferirlo al departamento correspondiente.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Beneficios superiores a la ley.
Capacitación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos:
Para poder tener buen encaje deberás aportar:
Experiência mínima de 2 meses en Teléfonos. Conocimiento de Técnicas de trabajo y uso del sistema de tarificación.
Español e Inglés Alto. Francés: conocimientos básicos.
Microsoft 365: nível usuario.

📌 Operador De Telefonos Playa Del Carmen
🏢 Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort
📍 Playa del Carmen