Se Solicita Customer Service**Requisitos**:- Educación: TSU, Licenciatura trunco o en proceso.
- Formación: Manejo de PC, Manejo de Paqueteria Office (word, excel, power point).
- Experiência: 6 mesesFunciones y **Responsabilidades**:1.
Seguimiento con el área de logística de los envíos solicitados.2.
Elaboración de estadísticas por cada vendedor y canal de ventas.3.
Elaboración de las estadísticas de satisfacción al cliente.4.
Atencion y seguimiento de llamadas telefónicas recibidas hasta su conclusión.5.
Apoyar en trámites administrativos a los asesores de ventas cuando se encuentren fuera de oficina debido a sus funciones.6.
Apoyar al área en todas las actividades operativas.7.
Dar seguimiento a los planes estratégicos de ventas elaborados por Direccion General.8.
Implementación, seguimiento, control y análisis de planes específicos del área (proyectos nuevos).9.
Medición de los resultados de venta por cada uno de los canales.10.
Detección de necesidades de los clientes, dando seguimiento a la información obtenida en encuestas de satisfacción.12.
Atencion a quejas de los clientes, cuidando su seguimiento hasta su conclusión y/o cierre.13.
Revisión a la información que capturan los vendedores con el fin de que este completa dentro del sistema SAP.14.




Llevar a cabo reuniones de trabajo con el personal de venta con el fin de dar seguimiento a sus solicitudes, elaboración y actualización de Forcast.15.
Dar seguimiento a sus carteras vencidas por vendedor con el fin de efectuar el cobro o recuperación de adeudos en el menor tiempo posible.16.
Asegurar que los vendedores cuenten con toda la información comercial que requieren para sus ventas (folletos, presentaciones, publicidad, catálogos ).17.
Seguimiento y apoyo a los tramites administrativos necesarios para proceso de licitaciones.18.
Elaboración de reportes de indicadores mensuales.19.
Seguimiento a existencias de producto en SAP.20.
Revisión y análisis de rutas de vendedores contra gastos en viáticos.21.
Elaboración de reporte de resultados visitas clientes contra ventas cerradas.22.
Elaboración de reporte de ventas facturadas contra meta de venta.23.
Seguimiento y análisis a visitas realizadas contra incremento de clientes.24.
Seguimiento al control de muestras solicitadas por los vendedores.25.
Planeación de promociones para cada uno de los canales de venta.
**Horario**:Lunes a Jueves de 8 am a 6:30 pm; Viernes de 8 am a 4:30 pm**Sueldo**: $14,000 pesos mensuales netos.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,****** al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Servicio de comedor con descuentoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Power-Hit, Sa De
📍 Tlalnepantla de Baz