Operador de Call Center Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) MTYCampaña: Atención a clientes de Totalplay· Principales funciones Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
· Jornada laboral Turno: Matutino Horario: 9:00 a.M. a 3:00 p.M. Duración: 6 horas diarias Descanso: Rotativo· Ofrecemos Sueldo base: $9,****** mensuales Bonos por:



o Contención o Productividad o Venta cruzada Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento Buen ambiente laboral· Requisitos Sin Experiencia o Con Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
Manejo básico de computadora y agilidad en captura.Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
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📌 Operador De Call Center – Multiskill (Servicio A Clientes Y Soporte Técnico) Monterrey
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