EJECUTIVO POST VENTA | ATENCIÓN A CLIENTES Y RETENCIÓN¿Te apasiona brindar soluciones, generar una destacado experiencia al cliente y dar seguimiento hasta lograr resultados?
Esta oportunidad es para ti.Buscamos un Ejecutivo Post Venta que sea el enlace entre nuestros clientes y la empresa, asegurando una atención de calidad, resolviendo incidencias y fortaleciendo la relación comercial para impulsar la permanencia y satisfacción de nuestros usuarios.Funciones principales:Brindar atención a clientes a través de teléfono, WhatsApp, correo electrónico y chat.Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pagos, recargas,



errores de plataforma o servicios.Asesorar a los clientes en el uso correcto de la plataforma.Registrar y documentar casos en CRM o sistemas internos.Dar seguimiento puntual hasta la resolución de cada caso.Realizar acciones de retención y recuperación de clientes.Impulsar la recompra y generar cierres de venta postventa.Colaborar con distintas áreas para resolver solicitudes y aclaraciones.Perfil requerido:Bachillerato concluido o licenciatura trunca.Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención a clientes, postventa, soporte o call center.Manejo de CRM o sistemas de seguimiento de casos.Facilidad de palabra y excelente comunicación.Enfoque en servicio al cliente y resolución de problemas.Capacidad de organización y seguimiento.Competencias:Orientación al cliente.Empatía.Comunicación efectiva.Resolución de problemas.Proactividad.Trabajo en equipo.Manejo de conflictos.Enfoque a resultados.Ofrecemos:Contratación directa.Prestaciones de ley y superiores.Estabilidad laboral.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Excelente ambiente de trabajo.Horario:Lunes a domingo.3 días de descanso por quincena.Turnos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.

📌 Ejecutivo Post Venta (Xico)
🏢 Teknei S. A. De C. V.
📍 Xico