En Financiera Fortaleza buscamos talento comprometido con la atención al cliente y la excelencia operativa para integrarse comoAsesor Inbound.Objetivo del puestoGestionar, administrar y dar seguimiento a las solicitudes de clientes recibidas a través de los distintos canales de atención, garantizando una respuesta efectiva, trazabilidad y satisfacción del cliente conforme a las políticas y procesos internos.Principales responsabilidades:Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos, brindando información y asesoría sobre productos y servicios.Identificar necesidades y ofrecer soluciones que contribuyan a la satisfacción y fidelización del cliente.Gestionar oportunidades de venta y colocación de productos financieros durante la interacción.Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos de manera precisa.Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y requerimientos,



asegurando una resolución oportuna y de calidad.Requisitos:Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o afín.Experiencia mínima de 2 años en ATC bancarios.Manejo de expedientes y documentación.Gestión de CRM y Correo electrónico.Paquetería Office (Word y Excel).
Excelente redacción y comunicación verbal.Habilidades:Actitud de servicio.Atención al detalle.Organización y seguimiento.Gestión de datos.Trabajo en equipo.Honestidad y responsabilidad.Comunicación efectiva.Ofrecemos:Sueldo competitivo.Prestaciones de ley y superiores.Fondo de ahorro.Seguro de vida.Día cumpleañero.Home Office.Rendimiento de inversión superior.Capacitación constante.Excelente ambiente laboral juvenil.Oportunidad de crecimiento competente.Si te apasiona brindar soluciones y ofrecer una experiencia excepcional al cliente, ¡queremos conocerte!

📌 Asesor Inbound (Xico)
🏢 FINANCIERA FORTALEZA
📍 Xico