¡Sé nuestro/a próximo/a Bsaler!
¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología que se está desarrollando a nivel latinoaméricano?
Bsalees un software de venta que ayuda a las Pymes a vender, soñamos con simplificar e impulsar la forma de trabajar que tienen las personas en diferentes países de Latinoamérica.En la actualidad hemos acompañado a más de ****** pequeñas y medianas empresas en su camino de crecimiento, e impactamos a más de ******* usuarios, y procesamos más de 400 millones de transacciones al mes en Chile, Perú y México.Si quieres saber más de nosotros ingresa absale.com.mxNo buscamos a alguien que solo "retiene clientes por cumplir una meta".
Estamos buscando a nuestro/a próximo/aEjecutivo/a de Fidelización y Retención, una persona empática y analítica para escuchar a los emprendedores, identificar oportunidades de mejora y enamorarlos cada día más de nuestra plataforma.Apply to this job at getonbrd.com.
¿Qué lograrás ejerciendo este cargo?
Construir relaciones a largo plazo: Serás el aliado estratégico de nuestros clientes en México, escuchando sus inquietudes, entendiendo su uso del sistema y asegurando que le saquen el máximo provecho a Bsale.Transformar la experiencia y prevenir la fuga (Churn): Analizarás señales de riesgo, uso del sistema y feedback para intervenir a tiempo, ofreciendo soluciones personalizadas que resuelvan sus dolores reales.Convertir detractores en promotores: Manejarás situaciones complejas con empatía, agilidad y visión de negocio, convirtiendo dudas o insatisfacciones en experiencias memorables de valor.Voz del cliente en el equipo: Trabajarás codo a codo con las áreas de Soporte, Producto y Comercial para llevar las sugerencias de los clientes y cocrear mejoras continuas en la plataforma.




¿Qué valoramos en tu postulación?
Tu experiencia: De 1 a 3 años en roles de Fidelización, Retención, Customer Success o Atención al Cliente (¡Súper plus si vienes del mundo SaaS, startups, e-commerce o tecnología!).
Tus superpoderes: Escucha activa, alta empatía, resiliencia y sobresaliente capacidad de negociación y comunicación.Pensamiento analítico: Capacidad para entender métricas clave de salud del cliente (NPS, CSAT, tasa de uso, Churn) y traducirlas en acciones concretas.Enfoque en soluciones: Personas proactivas que proponen ideas creativas sin miedo al éxito.Indispensable residir en Ciudad de México.
¿Por qué trabajar en Bsale?
En Bsale, no sólo impactarás y simplificarás el trabajo de miles de emprendedores, sino que también encontrarás un equipo cercano que transforma la industria contigo y en donde eres protagonista de tu crecimiento.
¡Somos una empresa en expansión a nivel LATAM!
Podrás trabajar con personas de otras culturas.Trabajamos con vestimenta informal, ¡olvídate del dress code!
(Secreto shhh! somos team tenis).
Tendrás contrato e ingreso directo a nómina con todas las prestaciones de ley desde el primer día.Contamos con seguro de gastos médicos y vales de despensa.Podrás disfrutar de descuentos en salud, belleza, estudios y entretenimiento.3Días libres adicionales a las vacaciones legales en el año.Nos importa que te conviertas en un experto de Bsale, por lo que recibirás capacitación desde un inicio.GETONBRD Job ID: *****Computer repairsBSALE covers some computer repair expenses.Computer providedBSALE provides a computer for your work.Informal dress codeNo dress code is enforced.Shopping discountsBSALE provides some discounts or deals in certain stores.Vacation over legalBSALE gives you paid vacations over the legal minimum.

📌 Analista De Retención Y Fidelización Cdxm (Xico)
🏢 BSALE
📍 Xico