Somos una compañía mexicana con 45 años en el mercado con presencia en México y LATAM, actualmente estamos en expansión y buscamos sumar a personas que les apasione lo que hacen.
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, Tú puedes ser el próximo: Asesor de Contact Center ¿Qué necesitas para que este puesto sea tuyo?
Asesorar vía telefónica y/o web a clientes externos e internos, generando oportunidades de ventas, identificando y evaluando las necesidades de los clientes y mediante las estrategias proporcionadas lograr la satisfacción, así como el incremento en los indicadores comerciales.Requisitos: Preparatoria concluida 1 año de experiencia Servicio al cliente Experiencia en Ventas Call center Facilidad de palabra Conocimiento de office Principales funciones: Atender y recibir cotizaciones, pedidos de ventas, dar seguimiento y verificar que el producto llegue en condiciones óptimas al cliente.Responder las inquietudes, preguntas o solicitudes de los clientes vía telefónica y/o web para brindar soluciones e información en tiempo y forma.Enviar y dar seguimiento a las facturas y/o archivos relacionados con el pedido o cotización del cliente Impulsar las ventas dando a conocer al cliente las promociones vigentes y/o venta cruzada para generar incremento en las utilidades y en ticket promedio.Canalizar o escalar a los clientes al Coordinador en caso de que tengan alguna inquietud que requiera atención especializada.Enviar las llamadas a encuesta para conocer el nivel de satisfacción de los clientes.Hacer llamadas de salida para seguimiento a pedidos o para ponerse en contacto con las sucursales Realizar el registro de los clientes que se comuniquen a nuestros canales; el registro debe realizarse de forma adecuada y con información certera de nuestros clientes en los sistemas establecidos por Gerencia y/o Dirección Te proponemos: Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.Compensaciones y incentivos: -Oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector automotriz.
-Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.1.Pago semanal2.Vales de despensa3.Todas las prestaciones de ley4.Caja de ahorro5.Fondo de ahorro6.Seguro de vida7.30 días de aguinaldo8.Reparto de utilidades9.Servicio de comedor10.Apoyo de servicios médicos básicos, oftalmológicos y nutricionales.11.Apoyo de servicios funerarios12.Plan de pensión interno (a partir de la planta)13.Estabilidad laboral y trayectoria profesional 14.Contratación directa por empresa En Grupo APYMSA trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas.Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa.
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📌 Asesor(A) De Contact Center (Lagos de Moreno)
🏢 Apymsa
📍 Lagos de Moreno