**Actividades a realizar**: Responsable de liderar, impulsar y facilitar la resolución de Incidentes críticos, responsable de planificar y coordinar todas las actividades requeridas para realizar, monitorear y informe sobre el proceso de Gestión de incidencias Experiência mínima de 5 años en: Más de 5 años de experiência en Gestión de Servicios de TI en BAU/Managed services.Responsable para "functional and non-functional" diseño de todos los modulos como: Incident Management, Request fulfillment, Problem Management, Task Management, Change y Release Management.Manejo de LDAP, SSO, ADDM y otras interfaces externas.Administrar, monitorear, revisar y actualizar toda la documentación e instrucciones de trabajo.Responsable de identificar oportunidades de solución para la mejora de ITSM.
*INGLES CONVERSACIONAL NECESARIO* Se maneja contacto directo con clientes del extranjero.




-NO- postularse sin este requisito**Requisitos**:**Requisitos**: Sexo: Indistinto Experiência de 5 años mínimos en puestos similares o iguales.Licenciatura o ingeniería terminadas.
*INGLES CONVERSACIONAL NECESARIO* Se maneja contacto directo con clientes del extranjero.
-NO- postularse sin este requisitoBeneficios**Ofrecemos**: Horarios de 9:00am a 6:00 pm Sueldo base: SIN DEFINIR/ ABIERTO A NEGOCIAR DE ACUERDO A EXPERIENCIA Cotización al 100% nominal o esquema Mixto.Prestaciones de ley.Prestaciones superiores como: Protegido de gastos médicos mayores, seguro de vida, vales de despensa.Ubicación: FORMA HIBRIDA en Monterrey.Contrato/ contratación indefinida.Interesado postularse por este medio o al correo slugo arro ba northware.mx

📌 It Manager (Monterrey)
🏢 NORTHWARE SA DE
📍 Monterrey