## Especialista Prevencion FraudesCandidatar-selocations: OFNA EDIFICIO DISTRITO QROtime type: Tempo Integralposted on: Publicado hojejob requisition id: Req*******Especialista Prevencion FraudesCountry: México**ES EL MOMENTO**Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino.Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.Esto es más que un cambio estratégico: es una posibilidad para crecer, aprender y generar un impacto real.Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen.Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
**EL IMPACTO QUE GENERARÁS**Estamos buscando un**/a** **Especialista de Prevención de Fraudes con** base en el Contact Center Santander, Querétaro Qro.Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.En este puesto,



tus principales responsabilidades incluirán:1.Monitorear transacciones en tiempo real para detectar operaciones inusualesAnalizar patrones de comportamiento y posibles riesgos de fraude Contactar a clientes para validar operaciones sospechosas Gestionar alertas provenientes de Contact Center y sucursales Ejecutar medidas preventivas como bloqueo de tarjetas Dar seguimiento a casos hasta su resolución**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza.Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
**Experiencia profesional**Experiencia en atención a clientes, análisis de operaciones o monitoreo (preferente en sector financiero)Manejo de herramientas digitales y sistemas de monitoreoDisponibilidad para trabajar en horarios rolados (incluye noches y fines de semana)**Habilidades y competencias que requiere el puesto:**Análisis y pensamiento críticoAtención al detalleToma de decisiones bajo presiónOrientación al clienteSentido de urgencia**VALORAMOS TU IMPACTO**Tu contribución importa, y la reconocemos.En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.Toma un momento para entender a lo que nos referimos:* Contratación directa con Banco Santander.
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* Beneficios exclusivos de Banco SantanderEstamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
**CUMPLIMIENTO LOCAL**Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual.Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
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📌 Especialista Prevencion Fraudes (Santiago de Querétaro)
🏢 Banco Santander
📍 Santiago de Querétaro