Objetivo del Puesto
Asegurar la generación constante de inscripciones presenciales mediante la ejecución disciplinada del proceso comercial, la supervisión del equipo de asesores y el control riguroso de indicadores diarios, garantizando orden, repetibilidad y crecimiento.
Perfil Requerido
Formación Académica
Licenciatura terminada en Administración, Mercadotecnia, Psicología, Educación o afín.
Deseable experiência en sector educativo o servicios, con conocimiento de ventas digitales.
Experiência
3 a 5 años en ventas.
Mínimo 1 año coordinando equipo comercial.
Experiência utilizando CRM o plataformas de seguimientos.
Acostumbrado(a) a trabajar bajo metas mensuales claras.
Competencias Fundamental
Disciplina operativa y seguimiento constante.
Capacidad analítica para lectura de indicadores.
Comunicación clara y firme.
Enfoque en proceso, no improvisación.
Tolerancia a presión comercial.
Habilidad para tratar con padres de familia y alumnos.
Responsabilidades Principales.
Gestión Comercial Diaria.
Supervisar seguimiento de leads.
Asegurar contacto en menos de 5 minutos.
Revisar Leads y confirmación de citas.
Validar calidad de llamadas y seguimiento.
Conversión y Cierre.
Acompañar cierres complejos.
Supervisar cumplimiento de scripts.
Monitorear tasa de inscripción.
Resolver objeciones críticas.
Control de Pipeline.
Actualización diaria de CRM o plataformas de seguimiento.
Análisis del embudo por etapa.
Identificación de cuellos de botella.
Reporte semanal a Gerencia General.
Formación y Desarrollo del Equipo.
Capacitación semanal en manejo de objeciones.
Simulación de cierres.
Feedback individual estructurado.
Indicadores Principal (KPIs).
Leads atendidos en menos de 5 minutos: Meta 95%.
Tasa de contacto efectivo: *%.
Tasa de cierre: *%.
Propuesta de Compensación.
Sueldo base sugerido: $ $20,000 pesos netos mensuales.
Prestaciones de ley.
Riesgos a Evitar en la Contratación.
Perfil enfocado solo en cierre individual y no en proceso.
Falta de disciplina en CRM.
Incapacidad para medir indicadores.
Dependencia excesiva de motivación en lugar de estructura.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20, al mes
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial