Descripción del puesto:
Brindar atención telefónica a clientes de Trafalgar, resolviendo dudas, gestionando solicitudes, asesorando acerca de nuestros servicios financieros, y asegurando una experiência de cliente satisfactoria, conforme a los estándares de calidad y normativas de la institución.
Requisitos:
Deseable experiência mínima de 1 año en centros de atención a clientes financieros.
Escolaridad preparatoria concluida con certificado o licenciatura trunca o terminada.
Sobresaliente presentación.
Experiência mínima, preferentemente, de 1 año como ejecutivo en Call Center.
Manejo de PC.
Manejo de Office (intermedio-avanzado).
Responsabilidad.
Puntualidad.
Disponibilidad de tiempo para laborar de lunes a domingo y rolar turnos de 8 horas diarias.
Responsabilidades principales:




Atención a clientes vía telefónica.
Registro de aclaraciones.
Resolución de dudas de los clientes.
Orientación a clientes sobre los servicios ofrecidos.
Registro de llamadas.
Canalizar quejas o reportes al área correspondiente.
Competencias:
Manejo de sistemas CRM y herramientas de oficina.
Conocimiento básico de productos y servicios bancarios.
Comunicación efectiva y escucha activa.
Orientación al cliente y solución de problemas.
Trabajo bajo presión y enfoque a resultados.
Dicción clara y buena redacción.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $8, - $10, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Call Center Baja California
🏢 TRAFALGAR
📍 Baja California