Tu objetivo será llevar a cabo la documentación de los servicios (procesos) derivados de la implementación del proceso de mejora correspondiente a la Ola 2 del Centro de Servicios Globales, asegurando claridad operativa, estandarización y medición mediante indicadores clave.
Principales responsabilidades
Documentar procesos y servicios (diseño AS-IS y TO-BE).
Elaborar fichas de servicio y guías operativas.
Definir y documentar KPIs y SLAs.
Colaborar con áreas de negocio para identificar oportunidades de mejora.
Asegurar la correcta implementación de metodologías de mejora continua.
Dar seguimiento a la estandarización y optimización de procesos.
Requisitos:
Escolaridad:
Licenciatura concluida.
Experiência:
2 años en diseño y mejora de procesos.
Conocimientos indispensables:
Diseño y mejora de procesos.




Modelado AS-IS y TO-BE.
Documentación de procesos y servicios.
Conocimientos deseables:
Metodologías de mejora continua.
Idioma:
Inglés básico.
Competencias fundamental
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Pensamiento analítico
Orientación a resultados
Tipo de puesto: Jornada completa, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 9 meses
Sueldo: $20, - $21, al mes
Ventajas:
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Estás de acuerdo con que la vacante sea por proyecto de 9 meses?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en *, Actipan, CDMX

📌 Analista De Procesos Jr Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Axity Getronics
📍 Heroica Puebla de Zaragoza