Brindar atención cordial, optimizado y cualificado a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida, asegurando una experiência satisfactoria y cumpliendo con los estándares del hotel.
Funciones principales
Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes en recepción.
Brindar información sobre servicios del hotel, tarifas y atractivos turísticos.
Manejar el sistema de reservaciones y verificar disponibilidad.
Resolver dudas, quejas o inconvenientes de los huéspedes de manera oportuna.
Coordinarse con áreas como ama de llaves, mantenimiento y alimentos y bebidas.
Realizar cobros, facturación y manejo de caja.
Mantener orden y limpieza en el área de recepción.
Cumplir con protocolos de seguridad y políticas internas.
Conocimientos requeridos
Manejo básico de computadora (Excel, Word, correo electrónico).
Uso de sistemas hoteleros (PMS, deseable).




Técnicas de atención al cliente.
Manejo de caja y terminales de pago.
Inglés * %
Habilidades
Sobresaliente actitud de servicio
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Organización y atención al detalle
Resolución de problemas
Manejo de estrés
Proactividad
Competencias
Orientación al cliente
Responsabilidad
Honestidad
Puntualidad
Adaptabilidad
Requisitos adicionales
Disponibilidad para rolar turnos (mañana, tarde y noche)
Buena presentación
Facilidad de palabra en español e inglés
Sueldo: $11, - $12, al mes
Beneficios:
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Horarios flexibles
Servicio de comedor con descuento
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Sombrerete
🏢 Hotel Wellintown
📍 Sombrerete