Ejecutivo de Atención a Clientes en Sucursal¡Intégrate a nuestro equipo!
Si te apasiona el mundo financiero y disfrutas ayudar a las personas a construir un mejor futuro a través del ahorro y la inversión, en Princip el estamos buscando talento como Ejecutivo de Atención a Clientes en SucursalObjetivo del puestoBrindar atención oportuna, productivo y de calidad a nuestros clientes, asesorándolos en los trámites y servicios que se realizan en sucursal, resolviendo dudas y garantizando una experiencia satisfactoria que fortalezca la relación con la empresa.alesAtender y orientar a los clientes sobre trámites, servicios y productos financieros.Brindar asesoría transparente y precisa durante todo el proceso de atención.Resolver dudas, aclaraciones y solicitudes de manera oportuna y asertiva.Dar seguimiento a los casos hasta su correcta resolución, asegurando la satisfacción del cliente.Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas internos.Cumplir con los indicadores de servicio, atención y tiempos de respuesta.Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.Mantener una atención profesional,



empática y enfocada en la excelencia en el serviRequisitossuelosBachillerato concluido (indispensable), deseable licenciatura en áreas económico-administrativas, comunicación o afines.Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o áreas relacionadas deseable en Afore, o sector bancario.Experiencia en manejo de sistemas, plataformas digitales oCRM.
Conocimientos y habilidadescnicasManejo de herramientas digitales y paquetería Office.Captura y actualización de información en sistemas.Organización y gestión del tsonalesComunicación efectiva.Empatía y orientación al cblemas.Trabajo enequipo.Paciencia y tolerancia.Adaptabilidad alCompetenciask clave:Orientación alultados.Apego a normas y ptividad.Atención aldetalle.Capacidad mulpositiva.Destacado actitud de sBeneficiospetitivo.Incremento salarial al obtener la certimisiones.Prestaciones de ley y superiores desde el prin costo.Capacitación pagada.Vales dedespensa.Uniformes.Oportunidades de desarrollo profesional.Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:#J-*-Ljbffr

📌 Asesor De Atención Al Cliente Monclova
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📍 Monclova