Vacante para la empresa EFICASIA en 3 Marias -Morelia, Michoacan de Ocampo:
¡Forma parte de nuestro equipo como Agente de Mesa de Soporte!
Licenciatura o ingeniería terminada con título y cédula en Informática, ciencias de la computación, programación o afines.
Responsabilidades:
Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de manera oportuna y productivo a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.
Documentar y registrar los problemas y soluciones proporcionadas en nuestra base.
Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución rápida y efectiva de los problemas del cliente mediante sistema de Tickets.
Requisitos:
Experiência previa en servicio al cliente, soporte técnico o roles similares es preferida.
Conocimientos básicos de tecnología y sistemas informáticos.




Conocimientos básicos de sistemas operativos y aplicaciones de software.
Ofrecemos:
Sueldo base mensual$10,000
Bono integral $1,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Posibilidad de contrato fijo
Turno
de lunes a domingo de 10:00 a 18:00 descanso rotativo sábado o domingo.
(Zona de trabajo Tres Marías)
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Call Centers / Telemarketing

📌 Mesa De Ayuda Morelia
🏢 Eficasia
📍 Morelia