Misión del Puesto:
Proporcionar servicio de registro y salida de huéspedes al hotel, utilizando los estándares establecidos, con el fin de lograr superar las expectativas de nuestros huéspedes y clientes.
Áreas de Especialización:
Manejo de sistemas hoteleros.
Habilidad administrativas
Manejo de terminales bancarias o pind Pad
Atención al cliente
Conocimientos técnicos:
Manejo de sistemas hoteleros.
Habilidad administrativas
Manejo de terminales bancarias o pind Pad
Escolaridad:
Licenciatura
Carrera técnica en Turismo o Hotelería
Paquetes Informáticos:
Excel
Idiomas:
Inglés
Español
Experiência:
Recepcionista
Atendión al cliente.
Principales funciones del puesto:
Efectuar el Registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma productivo.




Otorgar un trato personalizado, buscando la satisfacción de las necesidades de los huéspedes relativas al departamento de Recepción.
Utilizar la fraseología establecida.
Atender con prontitud, de manera amigable y cortés a todos los huéspedes.
Durante el registro, solicitar todas las firmas de las personas adultas que comparten la habitación.
Posición física del trabajo:
De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.
Necesidades físicas del puesto:
Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.

📌 Recepcionista Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun All Inclusive Spa & Resort Quintana Roo (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México