Objetivo del Puesto:
Un agente de servicio al cliente es un cualificado cuya principal función es interactuar con los clientes de una empresa con el propósito de brindarles asistencia, resolver sus inquietudes y satisfacer sus necesidades.

Responsabilidades:
Atención al cliente:Brindar atención cordial y eficiente a los clientes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico, chat en línea o en persona.
Resolución de problemas:Escuchar activamente las preocupaciones y quejas de los clientes, identificar problemas y buscar soluciones adecuadas de manera proactiva.
Gestión de solicitudes:Manejar solicitudes de clientes, como realizar pedidos, procesar devoluciones o proporcionar información sobre productos o servicios.
Seguimiento de casos:Registrar y hacer un seguimiento de los casos de los clientes en sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para garantizar una resolución efectiva y un servicio de calidad.
Educación al cliente:Informar a los clientes sobre productos, políticas y procedimientos de la empresa para garantizar su comprensión y satisfacción.
Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria Terminada
Experiência: 1 año mínimo en Atención a Clientes Call Center




Conocimientos:
Paqueteria Office Microsoft
Buen nível de ortografía
Velocidad de Captura
Redacción y Lectura de comprensión
Ofrecemos:
Sueldo pagado al 100% desde entrenamiento
Pago Semanal
Bono adicional de desempeño
A 5 minutos del metro Regina.
Beneficios Adicionales:
Protegido de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Seguro de Gastos Funerarios
Tarifas preferenciales de Seguros
Creditos / Anticipos de Nomina
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y
sábado 9:00 am a 1:00 pm
Tipo de puesto: Presencial por tiempo indeterminado.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9, - $11, al mes
Incentivos:
Aumentos salariales
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Programa de referidos
Seguro de gastos médicos mayores
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Ventas y/o Atención a Clientes: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Telefónico Atención A Clientes Monterrey (México)
🏢 FPMI Mexico
📍 México