Responsabilidades:
Seguimiento a las reclamaciones por parte de cliente.
Soporte de las reclamaciones, así como recabar la papelería necesaria por parte de cliente para dicho proceso.
Análisis de la información en sistema para proceder acorde a lo establecido por la compañía.
Acudir a talleres de trabajo que convoca el cliente para revisión de métricas.
Coordinación con el departamento de calidad para la disminución de daños.
Control interno diario de daños tanto operativos como de origen.
Control diario de daños vs reclamaciones de cliente por ruta.
Generación de proyecto mensual para mejora de KPI.
Manejo de ERP para dar seguimiento a tickets o reclamaciones a clientes.
Tipo de puesto: Jornada completa
Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Calidad Isla Guadalupe
🏢 TRASLADOS Y MANIOBRAS JCC
📍 Isla Guadalupe