Misión del Puesto:
Brindar a nuestros huéspedes y clientes una bienvenida cálida que represente la esencia de la marca y de Grupo Posadas, proporcionar la información necesaria y adecuada a nuestros visitantes para que puedan disfrutar de una experiência única, realizar el proceso de check in y check out conforme los estándares asignados.
Conocimientos técnicos:
Experiência en atención a clientes en Hotelería o afín.
Manejo de Software de Recepción.
Escolaridad:
Licenciatura en Hotelería o Turismo
Titulado
Idiomas:
Inglés
Español
Principales funciones del puesto:
Atender y cumplir con los requerimientos y solicitudes del huésped, asegurar que el huésped reciba en tiempo,



calidad y eficiencia los servicios solicitados durante su estadía.
Efectúa el registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma productivo.
Asiste puntualmente a su horario de trabajo y se presenta a briefing diariamente.
Estar al atento de la información que proporciona el portero o concierge para reconocer al huésped por su nombre y darle la bienvenida.
Realizar el Check in (registro de huésped), asegurar que se encuentren todos sus datos personales registrados en el sistema y se asegura que su estancia esté garantizada con tarjeta de crédito o efectivo.

📌 Recepcionista Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Grupo Posadas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza