Objetivo del puesto:
Apoyar en la implementación, configuración y soporte básico de soluciones CRM, acompañando a consultores senior en proyectos con clientes.
Aprender activamente sobre procesos de negocio y tecnología CRM, desarrollando habilidades técnicas y funcionales para crecer profesionalmente dentro del área de consultoría IT.
Responsabilidades principales:
Participar en reuniones de levantamiento de requerimientos con clientes.
Configurar funcionalidades básicas en el CRM según lineamientos del equipo senior.
Documentar procesos, configuraciones y manuales de usuario.
Brindar soporte técnico inicial (primer y segundo nível) en proyectos implementados.
Realizar pruebas funcionales y validar configuraciones.
Capacitar a usuarios en funciones básicas del CRM.
Mantener una actitud de aprendizaje activo en herramientas y procesos del área.
Requisitos:
Formación Académica:
Licenciatura terminada en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o afines.
Experiência:




De 1 a 2 años de experiência en soporte técnico, implementación de software, o como becario en áreas IT.
Deseable experiência básica con algún CRM (puede ser académico, freelance o prácticas profesionales).
Conocimientos Técnicos:
Conocimientos básicos en herramientas CRM.
Familiaridad con conceptos como flujos de trabajo, gestión de contactos, automatizaciones y reportes.
Nociones de SQL y lógica de programación.
Deseable conocimiento básico de integraciones vía API.
Competencias:
Ganas de aprender y desarrollarse en el mundo del CRM.
Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
Organización, puntualidad y responsabilidad.
Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13, - $13, al mes
Beneficios:
Confiable de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Consultor It Service León
🏢 Rhino Systems
📍 León