Empresa líder mexicana de retail especializado y enfocada en el sector turístico, solicita:
Objetivo del puesto:
Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de las tiendas asignadas dentro de su zona, asegurando el cumplimiento de los estándares de operación, servicio al cliente, imagen comercial y rentabilidad en un entorno turístico, adaptándose a la alta rotación de clientes y temporalidades de afluencia.
Funciones principales:
Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos y administrativos en cada unidad de negocio de su zona.
Implementar estrategias para optimizar las ventas considerando temporadas turísticas, eventos locales y perfil del turista.
Verificar la correcta aplicación de políticas comerciales, promociones y precios en tienda.
Evaluar y fortalecer la atención al cliente con enfoque en servicio turístico multilingüe y multicultural.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de presentación, imagen y orden en tiendas.
Capacitar, motivar y evaluar al personal operativo en campo.
Detectar áreas de posibilidad y proponer mejoras en la operación, visual merchandising y experiência del cliente.
Generar reportes de resultados,



incidencias y avances operativos para la dirección de operaciones.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Comercio o afín (terminada o trunca).
Experiência: Mínimo 3 años en posiciones similares en retail (preferentemente en zonas turísticas).
Conocimientos específicos:
Operación de tiendas retail
Control de inventarios
Gestión de personal
KPIs de ventas y productividad
Servicio al cliente turístico
Manejo de conflictos y liderazgo
Idiomas: Inglés intermedio (deseable)
Disponibilidad: Para viajar entre sucursales, trabajar fines de semana y horarios versátiles.
Oferta:
Sueldo base mensual $45,000:
Bonos: Por cumplimiento de objetivos de zona
Horario: Tiempo completo, disponibilidad de horario
Zona de trabajo: Playa del Carmen o Cancún
Prestaciones de ley inmediatas
Prestaciones superiores:
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Caja de ahorro
Competencias:
Liderazgo y toma de decisiones
Planeación y organización
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Adaptabilidad al ambiente turístico

📌 Supervisor De Operaciones Sureste Quintana Roo (México)
🏢 Grupo Turistore
📍 México