administrador de capacitación

grupo geisha | kia

en grupo geisha buscamos un administrador de capacitación comprometido con el desarrollo del talento, la mejora continua y el fortalecimiento de las competencias del equipo comercial. Si cuentas con experiencia en capacitación, seguimiento de indicadores y desarrollo de personal, ¡queremos conocerte!

objetivo del puesto

coordinar, ejecutar y dar seguimiento a los procesos de capacitación del área comercial, asegurando el cumplimiento de los estándares de kia méxico, impulsando el desarrollo del personal y contribuyendo a la mejora de los indicadores de desempeño y experiencia del cliente.

principales responsabilidades
coordinar el programa anual de capacitación del área comercial.
gestionar la inscripción y seguimiento del personal en cursos y certificaciones.
impartir procesos de inducción para nuevos colaboradores.
replicar las capacitaciones emitidas por kia méxico y generar la evidencia correspondiente.
detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora.
diseñar y aplicar evaluaciones, manuales y herramientas de aprendizaje.
dar seguimiento al uso de plataformas comerciales (mysales, zenvia, lss, kia click, kbi, entre otras).




monitorear indicadores de desempeño y experiencia del cliente (ssi, mystery shopper y kdp).
elaborar reportes de capacitación, desempeño y rotación del personal.
mantener actualizada la base de datos del personal en el dealer portal.

requisitos
experiencia en capacitación, desarrollo organizacional o áreas comerciales.
manejo de herramientas digitales y plataformas de capacitación.
sobresaliente comunicación, liderazgo, organización y planeación.
orientación a resultados y facilidad para trabajar con indicadores.
manejo de excel y paquetería office.

ofrecemos
sueldo base + comisiones por cumplimiento de kpis.
prestaciones de ley desde el primer día.
prestaciones superiores:
25 días de aguinaldo.
27.5% de prima vacacional.
descanso en tu día de cumpleaños.
capacitación constante.
uniformes gratuitos.
excelente ambiente laboral.
oportunidad de crecimiento y crecimiento competente dentro del grupo.

horario

lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (2 horas de comida).

sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
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📌 Trainer Santiago De Querétaro
🏢 Grupo Geisha Queretaro
📍 Santiago de Querétaro