¡únete a nuestro equipo de atención al cliente!
¿eres una persona *proactiva*, *orientada a resultados* y con *excelente comunicación*?
¡te estamos buscando!
- *actividades*:
1. Recibir y dar seguimiento a quejas de clientes hasta su cierre.
- 2. Coordinar con plantas los planes para dar solución a clientes y realizar reportes de cierre de acciones.
- 3. Atender y redirigir peticiones de clientes.
- 4. Coordinar procesos internos administrativos para dar soluciones a clientes.
- 5. Dar seguimiento a devoluciones de clientes.
- 7.
realizar reportes gerenciales y presentar indicadores de desempeño.
*requisitos*:
licenciatura a fin
conocimiento mínimo 2 años en ventas y atención al cliente
edad; 25 a 40 años
*salario*:
$8,800 mxn mensuales libres
*¿qué harás?
*
- brindarás *atención personalizada* a nuestros clientes por teléfono, correo y chat.
- resolverás dudas, gestionarás pedidos y darás *soluciones efectivas* de forma ágil.
- registrarás y darás seguimiento a cada consulta en nuestro sistema crm.
- propondrás mejoras en procesos para optimizar la *experiência del cliente*.




- colaborarás con otros departamentos para asegurar la *satisfacción total*.
*buscamos alguien que sea*:
- *comprometido* y con *alto sentido de urgencia*.
- *empático*, con habilidad para escuchar y entender necesidades.
- *dinámico* y con actitud de *servicio* en cada interacción.
- capaz de trabajar bajo *presión* y mantener la *calma*.
- manejo intermedio de *paquetería office* y ganas de aprender nuestro crm.
- *disponibilidad inmediata* y pasión por generar experiências positivas.
*te ofrecemos*:
- salario competitivo de *$8,800 mxn*:
- *prestaciones de ley* desde el primer día
- despensa física con valor de mil pesos mensual
- tarjeta de vales de 900 pesos mensual
- *capacitación continua* y posibilidad de crecimiento interno
tipo de puesto: jornada completa
sueldo: $8,* al mes
beneficios:
- vales de despensa
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
experiência:
- atención al cliente: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 14/07/2025
fecha de inicio prevista: 14/07/2025

📌 Atención al cliente (Morelia)
🏢 Grupo Ortiz
📍 Morelia