¿Te apasiona desarrollar personas y generar un impacto real en la operación?

En EDYEN buscamos a un(a) Especialista en Capacitación y Desarrollo Operativo que disfrute trabajar directamente con el personal operativo, impulsando una cultura de servicio, seguridad y desarrollo continuo.

Si eres una persona dinámica, con facilidad para conectar con diferentes perfiles y te gusta ver cómo la capacitación transforma equipos, queremos conocerte.

¿Qué harás?
- Diseñar e impartir talleres presenciales para operadores y monitoras.
- Facilitar programas de onboarding e integración.
- Desarrollar habilidades blandas como:
- Inteligencia emocional.
- Comunicación efectiva.
- Manejo del estrés.
- Servicio al cliente.
- Resolución de conflictos.
- Acompañar en campo al personal durante su integración.
- Realizar auditorías de servicio y detectar oportunidades de mejora.
- Generar indicadores y seguimiento a los programas de capacitación.
- Colaborar con diferentes áreas para fortalecer la experiencia de nuestros colaboradores y clientes.

Buscamos personas con:




- Licenciatura concluida en Pedagogía, Psicología Organizacional, Ciencias de la Educación, Comunicación o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en capacitación.
- Experiencia trabajando con personal operativo (transporte, logística, retail, hotelería, manufactura o servicios).
- Excelente habilidad para hablar en público y facilitar grupos.
- Alta empatía, liderazgo, organización y capacidad de influencia.
- Disponibilidad para trabajar en campo y trasladarse entre diferentes centros de trabajo.

Lo que encontrarás en EDYEN
- Un proyecto donde podrás construir y fortalecer la cultura organizacional.
- Participación activa en la formación de nuestros operadores y monitoras.
- Crecimiento profesional dentro de un equipo de People Development en crecimiento.
- Un ambiente dinámico, colaborativo y con mucho impacto en la operación.

Si disfrutas enseñar, desarrollar personas y convertir la capacitación en experiencia

📌 Especialista en Capacitación y Desarrollo Operativo (Polanco)
🏢 Edyen
📍 Polanco