Objetivo del puesto

- Generar y consolidar negocios corporativos, grupales y de eventos, maximizando ingresos por habitaciones y servicios mediante prospección activa, negociación de tarifas/contratos y relaciones comerciales de largo plazo, alineado a las metas de ocupación, ADR y RevPAR.

Responsabilidades principales

- Prospectar y desarrollar cuentas corporativas, gubernamentales, de grupos y asociaciones en Boca del Río y Veracruz.
- Elaborar y ejecutar el plan de ventas mensual/trimestral, alineado a las metas de ocupación e ingresos.
- Negociar tarifas, convenios y contratos, cuidando rentabilidad y posicionamiento de la marca.
- Realizar sales calls, seguimiento y presentaciones a clientes, cumpliendo cuotas semanales.
- Coordinar solicitudes de grupos/eventos y bloqueos de habitaciones con Reservaciones y Ama de Llaves.
- Mantener actualizado el CRM con cuentas, contactos, historial y producción generada.
- Dar seguimiento a cuentas clave, identificando oportunidades de crecimiento o riesgo.
- Participar en el forecast de ventas y reportes ejecutivos para Gerencia General y propietarios.
- Representar al hotel en eventos de networking, ferias y cámaras empresariales locales.
- Monitorear a la competencia (tarifas, ocupación, nuevas aperturas) y proponer estrategias de respuesta.
- Apoyar en promociones y paquetes especiales con Mercadotecnia y la marca Hilton.
- Cumplir los estándares de marca Hilton en ventas, servicio e imagen corporativa.

Formación y experiencia

- Licenciatura en Turismo, Administración, Mercadotecnia,



Hotelería o afín.
- 35 años en ventas hoteleras.
- Experiencia en cuentas corporativas/grupos en el destino Veracruz, deseable.
- Manejo de PMS y plataformas CRM de ventas.

Competencias y habilidades

- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Negociación, persuasión y cierre de ventas.
- Comunicación oral/escrita y presentación ante clientes.
- Proactividad, autogestión y prospección constante.
- Orientación al servicio y relación de largo plazo.
- Coordinación interdepartamental (Reservaciones, Ama de Llaves, Recepción).

Otros requisitos

- Disponibilidad de horario y para viajar en la región.
- Licencia de conducir vigente y vehículo propio, deseable.

Indicadores de desempeño

- Cumplimiento de cuota mensual de ingresos por ventas.
- Nuevas cuentas prospectadas y convertidas en negocio activo.
- Sales calls y visitas comerciales contra plan.
- Producción por cuenta vs. histórico y forecast.
- Contribución a ocupación, ADR y RevPAR.

Relaciones de trabajo

- Internas: Gerencia General, Reservaciones, Recepción, Ama de Llaves, A&B;, Finanzas.
- Externas: clientes corporativos, agencias de viajes, organizadores de eventos, cámaras empresariales, equipo regional/marca Hilton.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 45 años
- Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, senior, sr

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📌 Gerente de Venta Senior (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Corporativo Gilga
📍 Heroica Puebla de Zaragoza