apoyar en el análisis y optimización de la operación omnicanal mediante el análisis de indicadores principal, la documentación y mejora de procesos, así como el seguimiento a proyectos e implementaciones que contribuyan a la eficiencia operativa y a una experiencia consistente para el cliente.

principales responsabilidades

- analizar indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora.
- participación en proyectos e implementaciones relacionadas con la operación omnicanal.
- apoyar en la documentación, actualización y mejora de procesos.
- elaborar reportes y análisis que apoyen la toma de decisiones.
- dar seguimiento a planes de acción derivados del análisis de indicadores.
- colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y proyectos.




- participar en la implementación y validación de mejoras operativas.

perfil que buscamos

- licenciatura concluida en ingeniería industrial, logística, sistemas, administración o carrera afín.
- experiencia en análisis de procesos, operaciones, logística, mejora continua o ecommerce.
- manejo de excel intermedio o avanzado.
- deseable experiencia con erp, plataformas digitales o herramientas de análisis.
- capacidad analítica y orientación a resultados.
- organización, seguimiento y atención del detalle.
- facilidad para trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas.

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📌 Analista de operaciones omnicanal (Monterrey)
🏢 Sally Beauty Supply
📍 Monterrey