ejecutivo sr. Siniestros daños

sekura
somos una empresa especializada en gestión de riesgos, seguros, beneficios para empleados y fianzas, que acompaña a las empresas a entender, estructurar y gestionar los riesgos que impactan tanto su operación como su talento. A través de un enfoque que combina experiencia técnica, tecnología propia, cercanía y una sólida visión institucional, transforma la complejidad en información útil para una gestión más estratégica, ágil e innovadora.

oficina: mty

propósito del puesto

gestionar y dar seguimiento integral a las reclamaciones y siniestros del ramo de daños para cuentas corporativas y estratégicas, garantizando una atención ágil, negociación efectiva con aseguradoras/ajustadores y el cumplimiento de los sla’s.

requisitos principales

escolaridad: lic. en derecho, administración, actuaría, ingeniería o afines (deseable cédula cnsf o especialización en gestión de riesgos / seguros).

experiencia: 4 a 6 años en gestión integral de siniestros de daños (incendio, rc, transportes, equipo electrónico, rotura de maquinaria, obra civil, etc.) en brokers o aseguradoras.

conocimientos clave:

- ley sobre el contrato de protegido y ley de instituciones de seguros y fianzas.
- análisis e interpretación técnica de condiciones generales y particulares de pólizas.
- proceso técnico de ajuste, dictámenes y reconsideración de improcedencias.
- herramientas:



dominio de sistemas erp/crm de seguros, portales de aseguradoras y excel/office avanzado.

funciones principales

- atención a siniestros: administrar el ciclo completo del siniestro (desde la notificación hasta la liquidación/cierre) para cuentas corporativas.
- negociación y gestión: coordinar con ajustadores y aseguradoras para agilizar visitas, avances e informes.
- reconsideraciones: diseñar e impulsar junto a gerencia estrategias fundamentadas para revertir dictámenes de improcedencia.
- asesoría al cliente: orientar a clientes internos y externos, coordinar reuniones de seguimiento y capacitar en procesos de reclamo.
- cumplimiento de sla’s: monitorear el apego a los tiempos de respuesta e ingresar la información actualizada en las plataformas internas.

competencias clave

- negociación y manejo de conflictos.
- comunicación asertiva a nivel directivo.
- orientación al cliente y sentido de urgencia.
- capacidad analítica para la resolución de problemas.

¿qué ofrecemos?

- sueldo acorde con la experiencia previa, habilidades y competencias técnicas demostradas durante el proceso de evaluación
- prestaciones superiores a la ley

- sgmm
- seguro de vida
- fondo de ahorro
- vales de despensa
- caja de ahorro
- club salud familiar
- 30 dias de aguinaldo
- vales de despensa

esquema hibrido

#j-18808-ljbffr

📌 Ejecutivo sr siniestros daños (San Pedro Garza García)
🏢 Sekura
📍 San Pedro Garza García