¡TRANSFORMAMOS EL FUTURO DE LAS PERSONAS! Qibit Mèxico es la red global de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano, Gi Group Holding. Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo . Nuestro propósito es construir puentes, cambiar carreras y transformar el futuro de las personas Apoyamos la diversidad y los entornos multiculturales ya que nos permite desarrollar grandes proyectos. Además, valoramos el respeto, sentido de dueño, sustentabilidad y la innovación. Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como Gerente de Operaciones y calidad IT . Se requiere que este ubicado en CDMX Somos 100% digitales , creemos en tu valor e impulsamos tu desarrollo a todo nivel. ¡Súmate a nuestra comunidad de talentos! #WeBuildYouCross Requisitos mínimos Responsabilidades: Establecer el modelo de calidad, gobierno y control operativo que permita garantizar la eficiencia, estabilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos, alineando los objetivos del área con las prioridades estratégicas y necesidades del negocio. Asegurar que los procesos y servicios tecnológicos operen bajo lineamientos, procedimientos y controles definidos por la organización, promoviendo la homologación de prácticas, la estandarización operativa y el cumplimiento de requerimientos regulatorios y corporativos. Definir, monitorear y evaluar indicadores principal de desempeño (KPIs), niveles de servicio (SLAs) y métricas operativas que permitan medir la calidad, eficiencia, disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos, facilitando la toma de decisiones basada en datos. Identificar oportunidades de mejora en procesos, controles y servicios tecnológicos, promoviendo proyectos de transformación y eficiencia que contribuyan a incrementar la productividad,



reducir costos operativos y fortalecer la experiencia de los usuarios. Supervisar la atención de auditorías internas, externas y regulatorias, asegurando la implementación de acciones correctivas, el cierre oportuno de hallazgos y la generación de evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones normativas y de control interno. Promover mecanismos de identificación, evaluación y seguimiento de riesgos asociados a los procesos y servicios tecnológicos, asegurando la implementación de controles que contribuyan a la reducción de impactos operativos, financieros y reputacionales. Monitorear el desempeño de los servicios de Infraestructura, Redes, Telecomunicaciones, Seguridad, Soporte Técnico, Nube y Proveedores, garantizando el cumplimiento de los compromisos operativos y los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias. Impulsar mecanismos de supervisión, seguimiento y control que permitan asegurar la transparencia operativa, la rendición de cuentas, la adecuada gestión de recursos y la alineación de los servicios tecnológicos con los objetivos del negocio. Presentar reportes ejecutivos, indicadores, análisis de tendencias, riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones estratégicas y el seguimiento del desempeño de Tecnología de la Información. Colaborar en proyectos corporativos de modernización, transformación tecnológica y optimización de servicios, asegurando que los criterios de calidad, control y eficiencia sean considerados desde las etapas de planeación y ejecución.



Requisitos mínimos Hard Skills Experiencia en el Área Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín. Titulado - Mínimo 5 años en posiciones de Gerencia o Jefatura. - Experiencia previa como: - Gerente de Infraestructura. - Jefe de Sistemas. - Gerente de Operaciones de TI. - Experiencia en: - Auditoría interna y externa. - Riesgos operativos de tecnología. - Gobierno de TI. - Gestión de servicios de TI. - Experiencia liderando personal. - Actualmente tendría 1 colaborador directo a cargo . REQUERIMIENTOS DE ENTRENAMIENTO Y CERTIFICACIONES - ITIL Foundation o superior - COBIT Foundation - ISO 9001 Lead Auditor - ISO 27001 Lead Auditor - Continuidad del negocio - Gobierno corporativo - PMP - Ingles: Basico-intermedio Soft Skills - Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para alinear a la organización en torno a decisiones técnicas complejas - Coach y mentor activo cuyo objetivo es desarrollar y maximizar el potencial del equipo - Proactividad y pasión por el cliente. - Asertividad. Nuestros Beneficios para Ti - Salario competitivo - Tipo de contrato: Nominal con prestaciones de ley y superiores - Cultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente. - ¿Ventajas? Toneladas, es una gran pregunta para la entrevista - Proyectos de alto impacto garantizados - Equipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo Nuestra postura - Apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes. - Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos. - ¡Nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia! NOTA: Somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido! ¡Estamos ansiosos por conocerte!

📌 Gerente IT Operaciones y Calidad (Ciudad Nezahualcóyotl)
🏢 Qibit
📍 Ciudad Nezahualcóyotl