Descripción del empleoGarantizar la limpieza, orden, presentación y mantenimiento de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio establecidos por Mondrian, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional y memorable a nuestros huéspedes.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES- Realizar la limpieza y arreglo de habitaciones de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.- Preparar las habitaciones para llegadas, estancias y cambios de huéspedes, cuidando cada detalle de presentación.- Realizar la limpieza de baños, recámaras y áreas correspondientes, incluyendo pisos, superficies, espejos, mobiliario y accesorios.- Cambiar y colocar correctamente blancos, amenidades y suministros de habitación.- Revisar que la habitación se encuentre en óptimas condiciones y reportar cualquier desperfecto, daño o anomalía al supervisor.- Mantener el carro de servicio y equipo de trabajo limpios, organizados y abastecidos.- Reportar objetos olvidados por los huéspedes siguiendo el procedimiento establecido de Lost & Found.- Identificar y reportar cualquier situación relacionada con mantenimiento, seguridad o posibles daños en las habitaciones.- Atender solicitudes de huéspedes relacionadas con la limpieza y presentación de sus habitaciones, canalizando aquellas que correspondan a otras áreas.- Respetar en todo momento la privacidad y pertenencias de los huéspedes.- Cumplir con los procedimientos de higiene, seguridad y manejo adecuado de productos químicos.- Mantener una comunicación efectiva con Supervisores, Recepción, Ingeniería y las demás áreas involucradas en la operación.- Participar en limpiezas profundas, inventarios y actividades especiales de Housekeeping cuando sea requerido.- Cumplir con las políticas,



procedimientos y estándares de servicio de Mondrian y Accor.- Promover una actitud de servicio, colaboración y trabajo en equipo, contribuyendo a crear un ambiente positivo para huéspedes y colaboradores.RequisitosREQUISITOS- Escolaridad: Secundaria terminada, preferentemente.- Experiencia: Preferentemente 6 meses a 1 año en limpieza de habitaciones de hotel, hospitales, residencias o puestos similares.- Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y días de la semana.- Conocimiento básico de productos y técnicas de limpieza.- Capacidad para realizar actividades físicas durante la jornada laboral.- Atención al detalle y sentido de limpieza y orden.- Actitud de servicio y trato amable.- Trabajo en equipo.- Responsabilidad y puntualidad.- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener los estándares de calidad durante periodos de alta ocupación.COMPETENCIAS- Orientación al huésped- Atención al detalle- Trabajo en equipo- Actitud de servicio- Organización y disciplina- Responsabilidad- Adaptabilidad- Comunicación efectiva- Iniciativa- Confidencialidad y respeto por la privacidad del huéspeInformación adicionalINDICADORES DE ÉXITO- Cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación de habitaciones.- Habitaciones entregadas en tiempo y forma.- Cumplimiento de procedimientos de seguridad e higiene.- Calidad y consistencia en el servicio.- Correcto manejo y cuidado de blancos, amenidades, equipo y suministros.- Evaluaciones de satisfacción de huéspedes relacionadas con limpieza y habitaciones.- Trabajo colaborativo con el equipo de Housekeeping y demás departamentos.ACTITUD MONDRIANEn Mondrian buscamos personas que trabajen duro y se diviertan, que sean auténticas, creativas y apasionadas por la hospitalidad. La Camarista representa una parte fundamental de la experiencia del huésped: cada detalle cuenta y cada habitación es una ocasión para hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos, cómodos y cuidados.

📌 Camarista (Ciudad de México)
🏢 AccorHotel
📍 Ciudad de México