Buscamos un Network & Security Operations Lead con enfoque hands-on y liderazgo operativo para asegurar la disponibilidad, seguridad y desempeño de la infraestructura de telecomunicaciones (LAN/WAN, voz y perímetro). Este rol coordina equipo y proveedores, y lidera la resolución de incidentes críticos. Responsabilidades: - Liderar la operación de redes LAN/WAN, enlaces dedicados, MPLS, VPN y punto a punto. - Administrar y optimizar firewalls Fortinet (FortiGate NGFW) y Check Point. - Gestionar troncales IP y servicios de voz. - Encabezar troubleshooting avanzado y RCA de incidentes críticos. - Coordinar equipo técnico (asignación, seguimiento, guardias y mantenimientos). - Gestionar relación con carriers y proveedores. - Asegurar cumplimiento de SLA y continuidad operativa. - Integrar conectividad híbrida con Azure y AWS. Requisitos: - Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín. - +5 años en redes/telecom y +2 años liderando equipos. - Experiencia sólida en Fortinet y Check Point. - Experiencia con MPLS,



enlaces dedicados, VPNs, routing/switching. - Troubleshooting avanzado (capa 2–7). - Conocimiento de networking en nube (Azure/AWS). - Deseable: ITIL, SD-WAN, certificaciones (Fortinet, Check Point, Cisco, Cloud). Competencias Clave: - Liderazgo operativo y toma de decisiones bajo presión. - Alta orientación a incidentes y continuidad del servicio. - Comunicación efectiva con áreas técnicas y de negocio. - Proactividad y enfoque preventivo. Oferta / Prestaciones: - Sueldo competitivo: 47k - Prestaciones superiores a la ley - Seguro de gastos médicos mayores - Protegido de vida - Vales de despensa - Fondo de ahorro - Apoyo a certificaciones - Plan de carrera Indicadores del Rol: - Disponibilidad y performance de red (%) - MTTR de red - Cumplimiento de SLA - Documentación - Reducción de incidentes recurrentes - Cumplimiento de procesos

📌 Especialista de infraestructura (Guadalajara)
🏢 Confidential
📍 Guadalajara