Tu próxima historia comienza aquí. Business Apps Support Analyst Lugar de trabajo: Morelia, Michoacán Modalidad: Presencial ️ El reto Impulsa la evolución de las aplicaciones que utilizan millones de usuarios y colaboradores. Sé el enlace entre negocio, tecnología y operación para asegurar la estabilidad, mejora continua y resolución oportuna de incidencias en los productos digitales de Cinépolis. Tu misión Brindar soporte funcional a las aplicaciones de negocio, garantizando una atención oportuna y una experiencia excepcional para los usuarios de nuestras plataformas digitales y clientes internos. Gestionar y dar seguimiento a incidencias, solicitudes y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos. Analizar causas raíz y coordinar con equipos internos y proveedores la implementación de soluciones efectivas. Identificar oportunidades de mejora y optimización en aplicaciones, procesos y funcionalidades. Documentar requerimientos, flujos y procesos para garantizar una comprensión clara de las necesidades del negocio.



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